Politique de Confidentialité

Informations d'Identification

Lors de votre inscription, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, et numéro de téléphone. Ces informations sont essentielles pour créer et gérer votre compte utilisateur. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires que vous choisissez de partager dans votre profil.

• Nom et prénom complets
• Adresse email principale
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (optionnelle)
• Adresse postale (si nécessaire)

Données Financières

Pour vous aider à gérer votre budget efficacement, nous collectons et analysons vos données financières. Ces informations sont strictement confidentielles et protégées par un cryptage de niveau bancaire. Nous ne stockons jamais vos mots de passe bancaires ou vos codes d'accès.

Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur chaque section. Ces données nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.

Finalités Principales

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture de conseils budgétaires personnalisés
• Analyse de vos habitudes de dépenses
• Génération de rapports financiers
• Support client et assistance technique
• Amélioration de nos services

Communications

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, des mises à jour de sécurité, et des conseils budgétaires personnalisés. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos emails.

Partenaires de Confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

• Prestataires de services cloud sécurisés
• Processeurs de paiement certifiés
• Services d'analyse anonymisée
• Support technique spécialisé

Obligations Légales

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour répondre à des obligations légales, des ordonnances judiciaires, ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs. Ces divulgations sont toujours limitées au strict nécessaire.

Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez exercer ce droit directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Nous mettons à votre disposition un outil d'exportation sécurisé accessible depuis votre compte.

Mesures Techniques

• Cryptage AES-256 pour toutes les données sensibles
• Certificats SSL pour sécuriser les transmissions
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes automatiques chiffrées
• Tests de sécurité réguliers

Mesures Organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des experts indépendants.

Durées de Conservation

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données financières : 5 ans après la clôture du compte
• Données de communication : 3 ans maximum
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Données de support : 2 ans après résolution

Suppression Automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données expirées selon les délais définis. Vous recevrez une notification avant toute suppression définitive et pourrez demander une prolongation si nécessaire.

Garanties de Protection

Lorsque vos données sont transférées hors de l'UE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent grâce à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des certifications reconnues.

Types de Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu

Suivi des Modifications

Nous maintenons un historique des modifications apportées à cette politique. Vous pouvez consulter les versions précédentes sur demande et suivre l'évolution de nos pratiques de confidentialité.